AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Vertragsschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Digitale Produkte und digitale Inhalte
Eigentumsvorbehalt
Mängelhaftung / Gewährleistung
Einlösung von Aktionsgutscheinen
30-Tage-Kulanzregelung
Alternative Streitbeilegung

1. Geltungsbereich

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop aurovashop.de.

Der Online-Shop wird betrieben von:

Exiles Consulting LLC
30N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
United States
E-Mail: exilescllc@gmail.com

nachfolgend „Verkäufer“ genannt.

1.2

Diese AGB gelten für alle Verträge über Waren und digitale Produkte, die Verbraucher über unseren Online-Shop abschließen.

1.3

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4

Der Verkauf erfolgt ausschließlich an Verbraucher. Bestellungen durch Unternehmer, Wiederverkäufer oder gewerbliche Abnehmer sind nicht vorgesehen.

1.5

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragsschluss

2.1

Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Produktbeschreibungen stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2

Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren.

2.3

Durch Anklicken des Buttons, der den Bestellvorgang abschließt, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

2.4

Wir können das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem wir

dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden,
die bestellte Ware versenden,
den Kunden zur Zahlung auffordern,
oder die Zahlung über den gewählten Zahlungsanbieter bestätigen lassen.

Der Vertrag kommt zustande, sobald eine dieser Alternativen zuerst eintritt.

2.5

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dem Kunden im Rahmen der Bestellabwicklung per E-Mail übermittelt.

2.6

Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.7

Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails von uns empfangen werden können. Dies gilt insbesondere beim Einsatz von Spam-Filtern.

3. Widerrufsrecht

3.1

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

3.3

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

3.4

Bitte senden Sie Waren nach Möglichkeit unbenutzt, vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurück.

Bei Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert werden, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Sofern gesetzlich erforderlich, enthalten sie die jeweils anwendbare Umsatzsteuer.

4.2

Der Versand ist für den Kunden kostenlos, sofern im Online-Shop nichts anderes angegeben ist.

4.3

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

Aktuell können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

PayPal
Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay

4.4

Bei Auswahl einer über Shopify Payments angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, nachfolgend „Stripe“.

Stripe kann sich zur Zahlungsabwicklung weiterer Zahlungsdienstleister bedienen.

4.5

Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

4.6

Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wird.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

5.2

Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

5.3

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 15 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang, sofern im jeweiligen Angebot keine andere Lieferzeit angegeben ist.

In Einzelfällen kann es aufgrund hoher Nachfrage, saisonaler Auslastung, Zollabwicklung, Lieferdienstverzögerungen oder anderer Umstände zu Abweichungen kommen.

5.4

Der Versand ist kostenlos, sofern im Online-Shop nichts anderes angegeben ist.

5.5

Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.6

Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dadurch entstehenden angemessenen Mehrkosten. Dies gilt nicht, soweit der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübt.

5.7

Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Bestellprozess eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

6. Digitale Produkte und digitale Inhalte

6.1

Sofern digitale Produkte oder digitale Inhalte angeboten werden, werden diese dem Kunden in der Regel per E-Mail, Download-Link, Kundenkonto oder auf andere geeignete digitale Weise bereitgestellt.

6.2

Digitale Produkte werden nicht körperlich versendet.

6.3

Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und der Kunde gleichzeitig bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

6.4

Digitale Inhalte dürfen nur für den privaten Gebrauch des Kunden genutzt werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist nicht gestattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Mängelhaftung / Gewährleistung

8.1

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

8.2

Sollte ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:

exilescllc@gmail.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos oder Videos des Mangels mit.

8.3

Wir prüfen jeden Fall individuell und informieren Sie über die nächsten Schritte.

8.4

Offensichtliche Transportschäden sollten nach Möglichkeit direkt beim Zusteller reklamiert und uns mitgeteilt werden. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen Mängelansprüche.

8.5

Es besteht keine zusätzliche Herstellergarantie, sofern diese nicht ausdrücklich auf der Produktseite oder in einer gesonderten Garantieerklärung angegeben wird.

9. Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1

Gutscheine, Rabattcodes oder Aktionscodes, die im Rahmen von Werbeaktionen ausgegeben werden, können nur im Online-Shop und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

9.2

Einzelne Produkte können von Gutscheinaktionen ausgeschlossen sein, sofern sich dies aus den Bedingungen der jeweiligen Aktion ergibt.

9.3

Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich.

9.4

Pro Bestellung kann grundsätzlich nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden, sofern im Rahmen der Aktion nichts anderes angegeben ist.

9.5

Sofern der Gutschein einen festen Wert hat, muss der Warenwert mindestens dem Wert des Gutscheins entsprechen. Ein etwaiges Restguthaben wird nicht ausgezahlt.

9.6

Reicht der Wert eines Gutscheins nicht aus, um den gesamten Bestellwert zu decken, kann der Differenzbetrag mit einer der angebotenen Zahlungsmethoden beglichen werden.

9.7

Gutscheinguthaben werden nicht in Bargeld ausgezahlt und nicht verzinst.

9.8

Wird eine Bestellung, die ganz oder teilweise mit einem Aktionsgutschein bezahlt wurde, im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben, wird der Gutscheinbetrag nicht in Geld ausgezahlt.

10. 30-Tage-Kulanzregelung

10.1

Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt vierzehn Tage.

10.2

Sofern wir zusätzlich eine Rücknahme, Rückgabe oder Erstattung innerhalb eines Zeitraums von bis zu 30 Tagen ermöglichen, erfolgt dies ausschließlich freiwillig und auf Kulanz.

10.3

Nach Ablauf des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts besteht kein Anspruch auf Rücknahme, Erstattung oder Umtausch, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsfall vorliegt.

10.4

Eine Kulanzentscheidung erfolgt im Einzelfall und stellt keine verbindliche Garantie dar.

10.5

Diese Kulanzregelung lässt gesetzliche Rechte, insbesondere Gewährleistungsrechte, unberührt.

11. Alternative Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

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